Wir sind stolz darauf, eine führende Anbieterin und bevorzugte Partnerin für flexible und verlässliche Finanzierungslösungen zu sein, mit denen wir Menschen weiterbringen. Wir bewegen uns in einem attraktiven Markt mit einer anhaltend starken Nachfrage nach Konsumfinanzierungsprodukten. Mit der zunehmenden Digitalisierung verändern sich die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden. Dieser Entwicklung tragen wir Rechnung und haben unsere Strategie neu ausgerichtet.
Strategie 2022–2026
Das strategische Ziel von Cembra ist es, Kunden und Geschäftspartnern die intuitivsten Zahlungs- und Finanzierungslösungen in der Schweiz zu bieten – durch den Einsatz von Technologie und mit einem weiterhin überzeugenden Kundenservice. Entscheidend für unseren Erfolg sind unsere Grundüberzeugungen: Core Excellence – die Führungsrolle in unseren Kernkompetenzen, Kundenfokus, Vereinfachung und Digitalisierung.
Vier Strategieprogramme: Unser Weg in die Zukunft
Gestützt auf Cembras Stärken – die bewährte Credit Factory, ein Kundenstamm von über einer Million Kunden in der Schweiz und jahrzehntelange Erfahrung im Kreditgeschäft für Privatkunden – haben wir vier strategische Programme definiert, um unsere strategischen und finanziellen Ziele zu erreichen.
- Das «Operational Excellence»-Programm zielt darauf ab, das Betriebsmodell von Cembra deutlich zu vereinfachen und die Technologielandschaft neu zu gestalten, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
- Mit dem «Business Acceleration»-Programm beschleunigen wir das Wachstum in den Kernbereichen und erhöhen die Marktabdeckung.
- Mit dem «New Growth Opportunities»-Programm treiben wir integrierte Finanzierungslösungen voran und nutzen Swissbilling, um unser Buy Now Pay Later-Geschäft auszubauen.
- Sämtliche Massnahmen werden durch einen kulturellen Wandel im Unternehmen gefestigt. Ziel dieses vierten Programms ist es, eine agile und lernorientierte Organisation zu schaffen, in der alle mit Zuversicht und Vertrauen zusammenarbeiten.
